E2PAY E2PAY ← Terug naar home

Juridisch

Algemene Voorwaarden

Versie 1.1 — 17 augustus 2025

Welkom bij E2PAY, een dienst van Miller Creative B.V., gevestigd te Berghem, Nederland. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van het E2PAY-platform door zowel Organisatoren (hierna "Aanbieder") als eindgebruikers (hierna "Consument").

Artikel 1: Definities

  1. E2PAY: Het door Miller Creative B.V. geëxploiteerde platform dat het mogelijk maakt voor Consumenten om anoniem een digitaal tegoed op te waarderen en hiermee te betalen bij aangesloten Aanbieders.
  2. Aanbieder: De rechtspersoon (bijv. evenementenorganisator, horecagelegenheid) die zich registreert op het E2PAY-platform om betalingen van Consumenten te kunnen ontvangen.
  3. Consument: De natuurlijke persoon die gebruikmaakt van E2PAY om een digitaal tegoed op te waarderen en betalingen te verrichten.
  4. Tegoed: Het digitale, prepaid saldo dat door een Consument is opgewaardeerd en gekoppeld is aan een unieke, anonieme identifier (Klant ID).

Artikel 2: De Dienst

  1. E2PAY biedt een platform waarop Aanbieders producten kunnen beheren en een Kassa Terminal kunnen gebruiken. Consumenten kunnen via een door de Aanbieder verstrekte QR-code een web-app openen om Tegoed op te waarderen.
  2. Betalingen voor het opwaarderen van Tegoed worden verwerkt door onze betalingspartner, Mollie B.V. De voorwaarden van Mollie zijn van toepassing op het betaalproces.
  3. Het Tegoed van een Consument is anoniem en wordt gekoppeld aan een uniek, willekeurig Klant ID. Het saldo wordt beveiligd opgeslagen in de cloud-infrastructuur van E2PAY. E2PAY slaat geen persoonlijk identificeerbare gegevens van de Consument op.

Artikel 3: Gebruik en Registratie (Aanbieder)

  1. Om gebruik te maken van E2PAY, dient de Aanbieder een account aan te maken en correcte, actuele informatie te verstrekken.
  2. De Aanbieder is zelf verantwoordelijk voor het beheer van producten, prijzen en de correcte werking van de Kassa Terminal.
  3. De Aanbieder is verantwoordelijk voor de veiligheid van zijn inloggegevens.

Artikel 4: Vergoedingen en Betalingen

  1. Voor elke opwaardering van Tegoed door een Consument, brengt E2PAY een service fee in rekening bij de Aanbieder. Deze fee wordt automatisch ingehouden op het moment van de transactie.
  2. Alle opgewaardeerde bedragen (minus de service fee) worden via Mollie direct overgemaakt naar de bankrekening die door de Aanbieder is gekoppeld. E2PAY houdt zelf geen gelden van Aanbieders vast.
  3. De Consument betaalt geen extra kosten voor het gebruik van de dienst. Het opgewaardeerde bedrag is het volledige Tegoed dat de Consument kan besteden.

Artikel 5: Tegoed en Teruggave (Refund)

  1. Het Tegoed is uitsluitend te besteden bij de Aanbieder waar het Tegoed is opgewaardeerd. Tegoeden zijn niet uitwisselbaar tussen verschillende Aanbieders.
  2. De Aanbieder bepaalt zelf of en onder welke voorwaarden ongebruikt Tegoed aan het einde van een evenement kan worden teruggevraagd (gerestitueerd via refund knop) door de Consument. De Aanbieder is verplicht hierover duidelijk te communiceren naar de Consument.
  3. Indien teruggave mogelijk is, kan de Consument via de E2PAY-app een verzoek indienen door de refund knop te gebruiken in het menu onder de opwaardeer knop. De teruggave wordt verwerkt via Mollie. Eventuele transactiekosten die door Mollie voor de teruggave in rekening worden gebracht, kunnen door de Aanbieder worden verrekend met het terug te storten bedrag.
  4. E2PAY faciliteert de technische mogelijkheid tot teruggave, maar is niet de partij die de teruggave uitvoert. De financiële transactie vindt plaats tussen de Aanbieder en de Consument.

Artikel 6: Aansprakelijkheid

  1. E2PAY is een technologisch platform en is niet verantwoordelijk voor de producten, diensten of de kwaliteit daarvan die door de Aanbieder worden geleverd.
  2. Aangezien het Tegoed van de Consument wordt beheerd via een anoniem Klant ID, is E2PAY niet aansprakelijk voor verlies van Tegoed door het verlies van toegang tot het apparaat of de browser waarmee het Tegoed is aangemaakt.
  3. De aansprakelijkheid van E2PAY is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de service fee van de betreffende transactie.

Artikel 7: Privacy

  1. E2PAY hecht grote waarde aan privacy. In onze Privacy Policy wordt gedetailleerd beschreven welke gegevens we verwerken en waarom.
  2. De dienst is ontworpen om zo min mogelijk gegevens te verzamelen. Het gebruik door Consumenten is anoniem.

Artikel 8: Toepasselijk Recht

  1. Op deze voorwaarden en het gebruik van E2PAY is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Brabant.